04 iun. Despre Assessment Center

Assessment Center (Centrul de evaluare) este un instrument compus dintr-o serie de alte instrumente care aduc în fața participanților provocări și simulări de situații în vederea evaluării competențelor ce alcătuiesc profilul unui job pentru care aplică (într-un proces de selecție) sau pe care urmează să fie promovați.

Companiile folosesc din ce în ce mai mult acest instrument datorită faptului că predictibilitatea lui este aproape triplă față de un interviu structurat. Mai mulți ochi care observă, în mai multe situații diferite.

Instrumentul este folosit în două situații:

selecție

dezvoltare

În oricare din acestea există întotdeauna o referință care conține un set de competențe cu care se lucrează.

• la selecție – setul de competente face parte din fișa postului / profilul pentru care un candidat aplică
• la dezvoltare – setul de competențe este cel al unui posibil rol pe verticală / orizontală, sau rolul actual.

Centrele de evaluare pot conține teste online, față în față, simulări derulate la nivel individual și de grup, jocuri de rol, analize de documente, teste de personalitate și combinații între acestea.

La final urmează un feed-back care se acordă participanților de către persoane specializate.

 În aceste procese apar observatori – interni sau externi.

Observatorii sunt persoane instruite în ceea ce privește rolul pe care îl au și instrumentul de evaluare cu care vor lucra.

Observare – înseamnă descrierea a ceea ce se derulează (în fața mea) fără atașamentul judecăților, interpretărilor, emoțiilor. Pentru o descriere cât mai completă este indicat să ne folosim, pe cât posibil, de toate cele 5 simțuri.

Observatorii pot fi:

Interni – din interiorul companiei

Externi – dinafara companiei

Observatorii se vor afla în aceleași încăperi cu participanții și vor urma instrucțiunile legate de rol.

Observatorii care contribuie la procesul de evaluare nu pot fi în relație de subordonare directă cu vreunul dintre din participanți.  Superiorii direcți pot participa la procesul de evaluare ca observatori, dar fără să contribuie la procesul de evaluare – se mai numesc “Observatori muți”.

Recomandarea este ca observatorii care vin din zona de business (interni/externi) să se afle pe un nivel ierarhic de N+1 față de participanți. Alături de aceștia, observatorii pot fi consultanți sau psihologi specializați.

Confidențialitatea este extrem de importantă într-un astfel de proces. Observatorii sunt cei care gestioneaza informații sensibile și de aceea instruirea prealabilă este esențială. Tot ei sunt cei care dau și feed-back-ul la finalul evaluării.

Cum te pregătești pentru un Centru de Evaluare?

• cel mai important lucru este să fii odihnit            Apoi…
• să-ți minimizezi pe cât posibil emoțiile
• să citești cu atenție atât informațiile cât și cerințele
• să respecți timpul acordat pentru îndeplinirea cerințelor
• să lași deoparte atât comunicarea de business cât și cea personală pe toata durata procesului (inclusiv în pauze – atunci când acestea există)
• să fii deschis la feed-back-ul primit la final indiferent de rezultat.
• Rezultatul este ca și o radiografie făcută asupra ta la acea dată în acel moment. Într-un proces similar și la un alt moment de timp comportamentele tale și rezultatul vor fi cu siguranță altele.

Este important să accepți astfel lucrurile și să te bucuri de aceste ocazii care îți arată comportamente și competențe consolidate și totodata unde anume mai ai de lucrat, cu raportare la referință.

Pe drumul parcurs până acum, odată cu folosirea acestui instrument, m-am regăsit în roluri de: observator, coordonator, trainer pentru observatori și beneficiar. Fiecare din aceste roluri înseamnă expunere și experiență.

Sunt aici și îți pot acorda suport în fața unei astfel de provocări !